Última actualización: julio de 2026
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «Condiciones») regulan la adquisición de los programas formativos ofrecidos por COMPAGIO SL a través del Sitio Web www.compagio.com. El prestador del servicio y vendedor es:
La contratación de cualquier programa implica la aceptación plena de estas Condiciones, del Aviso Legal y de la Política de Privacidad, que el Usuario declara haber leído y aceptado antes de completar la compra.
Para contratar, el Usuario debe ser mayor de edad y disponer de capacidad legal suficiente. Los programas de COMPAGIO tienen carácter profesional y se dirigen a personas mayores de edad. El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados durante el proceso de compra.
COMPAGIO comercializa programas de formación en línea sobre venta en Amazon y comercio electrónico. Según el programa contratado, pueden incluir contenido en vídeo y materiales descargables, un asistente o tutor basado en inteligencia artificial, sesiones de mentoría individuales y grupales en directo, acceso a una comunidad de alumnos y mentores, y soporte personalizado durante el periodo de acceso. Las características y el contenido concreto de cada programa se describen en su correspondiente página de venta, que forma parte de estas Condiciones.
Acceso y duración: salvo que se indique lo contrario en la página del programa, el acceso al contenido se habilita de forma inmediata tras la confirmación del pago y tiene una duración de cuatro (4) meses desde su activación. Transcurrido dicho plazo, el acceso quedará desactivado.
El Cliente selecciona el programa deseado, revisa el detalle y el precio, cumplimenta los datos requeridos, acepta las presentes Condiciones y realiza el pago. Con carácter previo a la finalización de la compra, se muestra un resumen del pedido con las características esenciales del programa y su precio total. Una vez completado el pago, COMPAGIO remite la confirmación de la compra y las instrucciones de acceso al correo electrónico facilitado por el Cliente.
Los precios de los programas figuran en el Sitio Web en euros e incluyen, cuando corresponda, los impuestos aplicables, que se detallan antes de finalizar la compra. COMPAGIO se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento; el precio aplicable será el vigente en el momento de la contratación.
El pago se realiza a través de las pasarelas de pago habilitadas en el Sitio Web (actualmente Stripe, SeQura y Whop). COMPAGIO no almacena los datos completos de las tarjetas o medios de pago, que son tratados directamente por el proveedor de pago correspondiente en un entorno seguro.
Pago aplazado o fraccionado: cuando el Cliente opte por un método de pago aplazado o financiado (por ejemplo, a través de SeQura), la operación queda sujeta a las condiciones particulares y a la aprobación del proveedor financiero correspondiente, que se mostrarán antes de confirmar la compra. La relación de financiación se establece entre el Cliente y dicho proveedor.
La adquisición de un programa otorga al Cliente una licencia de uso personal, individual, intransferible y no exclusiva sobre el contenido y los materiales, limitada al plazo de acceso contratado y a su uso con fines de aprendizaje propio.
Queda expresamente prohibido, sin autorización expresa y por escrito de COMPAGIO: compartir, ceder, revender, sublicenciar o distribuir las credenciales de acceso o el contenido; reproducir, descargar (salvo los materiales expresamente habilitados para ello), grabar, capturar o difundir total o parcialmente los vídeos y materiales; y utilizar el contenido con fines comerciales o para crear productos derivados. El incumplimiento de esta cláusula facultará a COMPAGIO para cancelar el acceso sin derecho a reembolso, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan por los daños y perjuicios causados.
El Cliente que tenga la condición de consumidor dispone, con carácter general, de un plazo de catorce (14) días naturales desde la contratación para desistir del contrato, sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
Pérdida del derecho de desistimiento: de conformidad con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el suministro de contenido digital no prestado en soporte material queda excluido del derecho de desistimiento cuando la ejecución ha comenzado con el consentimiento previo y expreso del Cliente y con su conocimiento de que, en consecuencia, pierde dicho derecho. En consecuencia, al contratar el programa el Cliente solicita y consiente expresamente el acceso inmediato al contenido y reconoce que, una vez iniciado dicho acceso, pierde el derecho de desistimiento. Mientras el Cliente no haya iniciado el acceso al contenido, conservará su derecho de desistimiento durante el plazo indicado.
El Cliente presta este consentimiento y reconocimiento marcando la casilla habilitada al efecto durante el proceso de compra. A estos efectos, se considera que el Cliente ha iniciado el acceso al contenido en el momento en que reproduce cualquier vídeo del programa, aunque sea uno solo y con independencia de su duración. Cuando proceda el desistimiento por no haberse iniciado el acceso, el Cliente podrá comunicarlo a soporte@compagio.com y COMPAGIO reembolsará los pagos recibidos sin demora indebida y, en todo caso, en el plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción de la comunicación, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, sin que el Cliente soporte gasto alguno por dicho reembolso.
Las condiciones detalladas de reembolso se recogen en la Política de Reembolsos (Return Policy) de COMPAGIO, que forma parte de estas Condiciones.
COMPAGIO hará cuanto esté a su alcance para garantizar la disponibilidad del contenido durante el plazo de acceso contratado. COMPAGIO podrá actualizar, mejorar o modificar los contenidos de los programas para mantenerlos vigentes, sin que ello altere las características esenciales del programa adquirido. En caso de interrupciones puntuales por mantenimiento o causas técnicas, COMPAGIO procurará restablecer el acceso a la mayor brevedad.
Los programas de COMPAGIO tienen finalidad formativa e informativa. COMPAGIO no garantiza la obtención de resultados económicos, comerciales o profesionales concretos, que dependen de múltiples factores ajenos a COMPAGIO, incluidos el esfuerzo, la dedicación y las circunstancias de cada Cliente. Los contenidos no constituyen asesoramiento legal, fiscal ni financiero personalizado.
Los datos personales facilitados durante la contratación serán tratados conforme a la Política de Privacidad de COMPAGIO, disponible en el Sitio Web.
Las presentes Condiciones se rigen por la normativa española. Para la resolución de controversias, el Cliente consumidor podrá acudir a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa de protección de consumidores, así como a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (https://ec.europa.eu/consumers/odr).